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케이팝 팬서비스 유니버스 폐업, 디어유버블로 이적

[NCSOFT]

팬 커뮤니티 플랫폼 유니버스(Universe)가 서비스를 종료하고 등록된 모든 아티스트는 SM 엔터테인먼트에서 운영하는 유사한 K-POP 서비스인 디어 유 버블(Dear U Bubble)로 이전됩니다.

유니버스는 수요일 이 소식을 전속계약을 맺은 다른 K팝 기획사에도 알린 것으로 전해졌다. 현재 유니버스에는 몬스타엑스, 아이브, 크래비티, 박지훈, 케퍼, (여자)아이들, 비비즈, 에이티즈, 아스트로 등 K팝 가수들이 소속돼 있다.

게임 퍼블리셔 엔씨소프트가 만든 이 플랫폼은 2021년 1월 출시돼 1년 만에 전 세계적으로 2100만 다운로드를 기록했다. 이 플랫폼은 SM 엔터테인먼트 산하의 Dear U Bubble과 HYBE 산하의 ​​Weverse라는 두 개의 다른 플랫폼과 경쟁했습니다.

유니버스는 K팝 아티스트의 신곡과 뮤직비디오를 선공개하는 ‘유니버스 오리지널’ 등의 서비스를 선보이며 글로벌 팬들의 열광을 이끌어냈다. 스타들의 메시지와 사진을 받을 수 있는 비공개 채팅방 서비스도 제공했다.

하지만 프라이빗콜 서비스는 팬들이 좋아하는 스타의 ‘사적인 전화’를 받을 수 있도록 홍보했지만 실제로는 아티스트의 목소리를 인공지능(AI) 기술을 이용해 흉내내는 것뿐이어서 논란이 됐다.

목소리는 실제 아티스트와 비슷했지만 어색한 언행으로 비판을 받았고, 아티스트와 소통하고자 하는 팬들을 조작했다는 점에서 서비스가 반발에 부딪혔다.

플랫폼은 또한 1년 구독료를 지불했지만 아티스트와 플랫폼 간의 계약이 그 전에 만료될 수 있다는 사전 통지를 받지 못한 팬들로부터 이의를 제기했습니다.

서비스 수익성이 떨어지자 지난해 현지 언론에서는 엔씨소프트가 유니버스를 매각했다는 보도가 나왔다.

플랫폼의 서비스는 Dear U Bubble로 이전되며 곧 사용자에게 알림이 전송됩니다.

2020년 론칭한 디어유버블은 63개 기획사 산하 총 121개 케이팝 아티스트를 서비스하고 있다.

이재림 기자 [[email protected]]


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